Rok 2020 bol z hľadiska cestovného ruchu na celom svete poznačený extrémnymi obmedzeniami a protipandemickými opatreniami, ktoré zásadne ovplyvnili a poznačili turizmus aj v meste Poprad.

„Celkový počet klientov vybavených v Mestskej informačnej kancelárii Poprad (MIK Poprad) za rok 2020 bol 19 640 (pre porovnanie v roku 2019 využilo služby MIK Poprad 38 907 osôb). Pokles je teda značný, jedná sa o viac ako 50 % prepad návštevnosti.“ uviedla riaditeľka Mestskej informačnej kancelárie Lucia Pitoňáková

Pani Pitoňáková, ako tieto všetky minuloročné obmedzenia zasiahli do prevádzky MIK? „Rok 2020 mal vo svojom úvode „našliapnuté“ stať sa po mimoriadne úspešnom roku 2019 rekordným. Mesiace január a február boli mimoriadne silné čo do počtu návštevníkov; odvetvie cestovného ruchu fungovalo na plné obrátky, no všetky plány zmarila v marci prvá vlna pandémie. Prevádzka MIK Poprad bola zatvorená z dôvodu nariadenia vlády v roku 2020 po prvýkrát v mesiaci marec a celkovo za celý rok bola pre verejnosť zatvorená viac ako 50 dní. Zároveň bolo k 1. 5. 2020 zrušené vysunuté pracovisko MIK na železničnej stanici – tzv. infopoint, ktorého obnova nie je do budúcna vylúčená, avšak v súčasnej situácii by bola jeho prevádzka neefektívna.“

Ako teda vyzeral rok 2020 z pohľadu čísel? „Z celkového počtu 19 640 bolo v uplynulom roku vybavených na pracovisku MIK 15 815 návštevníkov osobne. Mailová (464) a telefonická komunikácia (3361) tvorili z celkového počtu vybavených klientov spolu hodnotu 3825. Najviac mailov bolo zaznamenaných pred letnou turistickou sezónou (72) a v mesiaci január (72). Naopak najmenej mailov sme zaznamenali v mesiaci október (10), kedy sa naplno prejavila tzv. “druhá vlna pandémie”. Telefonická komunikácia zaznamenala svoj vrchol v júni a vo februári, kedy sa počty hovorov vyšplhali nad 500. Najnižší počet telefonátov bol zaznamenaný v marci (75). Ak by sme porovnali či už mailovú, alebo telefonickú komunikáciu s číslami z minulých rokov, aj tu musíme potvrdiť obrovský prepad, konkrétne viac ako 65 %.“

Počas letných mesiacov sa protipandemické opatrenia na krátky čas uvoľnili, čo zrejme oživilo aj naše mesto. Ako to bolo v lete s kultúrnymi podujatiami a vôbec turizmom v Poprade? „Keďže pandemická situácia nepriala populárnym masovým podujatiam, pracovníci MIK Poprad sa usilovali spestriť leto domácim aj zahraničným návštevníkom formou mimoriadnych bezplatných tematických prehliadok. Počas 8 letných sobôt v júli a auguste sa týchto prehliadok zúčastnilo celkovo viac ako 250 osôb, pričom tradične najväčší záujem bol o večerné výstupy na vežu kostola sv. Egídia. Štatistiky sa s uvoľnením opatrení a s príchodom letných mesiacov mierne zlepšili a do Popradu začali prichádzať turisti. Ich počet, skladba, ako aj doba pobytu sa však markantne odlišovala od predchádzajúcich sezón.“

Za posledné roky sme si zvykli na návštevníkov z okolitých krajín alebo aj z Izraela. Zaznamenali ste počas leta nárast v návštevnosti zahraničných turistov? „Počas letnej sezóny 2020 úplne absentovali návštevníci zo západnej Európy z výnimkou Nemecka. Nezaznamenali sme ani turistov z Izraela, či z Ázie. Chýbali tiež návštevníci spoza oceánu, teda z USA, Kanady či Južnej Ameriky. Výrazný prepad sme zaznamenali aj pri návštevníkoch z Poľska, ktorí predminulé leto tvorili viac než 19 % (za rok 2020 to bolo iba 11 %) návštevníkov. Počas mesiacov júl a august 2020 navštívilo Mestskú informačnú kanceláriu Poprad spolu 5 553 návštevníkov. Najviac zastúpenou národnosťou boli návštevníci zo Slovenska, ktorí predstavovali viac ako 35 %. Za nimi v tesnom závese boli turisti z Česka, ktorých prišlo 34 %. Treťou najviac zastúpenou národnosťou boli návštevníci z Poľska, ktorí predstavovali 11 %. Takmer 8 % návštevníkov prišlo z Nemecka a päticu najpočetnejších národností uzatvárajú návštevníci z Maďarska, ktorých prišlo takmer 4 %.“

Viacerí svoje aktivity a nákupy presúvame na internet. S turistami to zrejme nebude iné. „Áno, čo turisti vyhľadávajú, je inšpirácia a tipy na turistické atraktivity na internete. Na našom webe www.VisitPoprad.sk sme za mesiac jún zaznamenali suverénne najvyšší záujem v sekcii TIPY NA VÝLETY. Práve preto sa usilujeme prinášať najviac relevantných informácií a atraktívnych ponúk práve v on-line prostredí. V auguste Mestská informačná kancelária verejnosti predstavila nový komplexný turistický informačný systém VisitPoprad.sk, ktorý pozostáva z novej internetovej stránky, plánovača a prepojenej mobilnej aplikácie. Vďaka tomuto systému si návštevník v on-line prostredí dokáže jednoducho a pohodlne naplánovať svoj pobyt v meste Poprad, voľnočasové aktivity, vrátane zaujímavých podujatí, pričom za pomoci aplikácie je následne navigovaný k jednotlivým zvoleným bodom záujmu a sú mu poskytnuté ďalšie dôležité informácie ako napríklad predpoveď počasia, otváracia doba zariadenia, výška vstupného a podobne. Systém okrem iného poskytuje priestor na vytvorenie priamej rezervácie ubytovania, či ďalších služieb.“ dodala Lucia Pitoňáková